Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
09-12
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
09-12
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
09-12
Sunday
09-12
