Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.